Használható-e a Nagyerdei Stadionkártya vagy az FTC Szurkolói klubkártya az MLSZ által üzemeltetett jegyértékesítési rendszerben?

Igen, mindkét kártya használható. Az FTC kártyája esetében a kártya bal oldalán található 6 jegyű számot kell beírni, de elé kell írni az FTC előtagot szóköz nélkül, pl. FTC123456. A Nagyerdei Stadion-kártya esetében az NS-sel kezdődő kártyaszámot kell beírni, pl. NS123456789.

Mi az a PIN kód, és hogyan tudom megváltoztatni?

A PIN kód a klubkártya on-line felületen történő illetéktelen felhasználását segít kizárni. Alapértelmezett értéke a születési időből a hónap és nap 2-2 számjeggyel kifejezve. A PIN kódot (a Nagyerdei Stadionkártya és a Fradi-kártya kivételével) megváltoztathatja a klubkartya.mlsz.hu oldalon.

Hogyan igényelhetek Futball- vagy klubkártyát?

Személyesen az MLSZ vagy klub által meghatározott klubkártya pontokon. Lehetőség van előregisztrációra is a klubkartya.mlsz.hu oldalon. Jelenleg az MLSZ, a Békéscsaba 1912 Előre, a DVTK, a Honvéd, az MTK, a PMFC, az UFC és a MOL Vidi FC kínál előregisztrációs lehetőséget.

Hol vehetem át az előregisztrált kártyámat?

A klub által meghatározott klubkártya pontokon, amelyeket megtalál a klubkartya.mlsz.hu oldalon a regisztráció második lépésében. Az MLSZ, a DVTK, az MTK és az UFC esetében kérheti, hogy az elkészült kártyát a budapesti helyszín mellett a legalább 20 vidéki átvételi pont egyikén vehesse át.

Mennyi időbe telik, míg személyesen hozzájutok az Futballkártyámhoz?

Amennyiben személyesen szeretné kiváltani a Futballkártyáját, azt nyitvatartási időben a kijelölt Kártyaponton (Ticket Express Bálna) teheti meg. A Kártyaponton normál esetben néhány perc alatt elkészítjük Önnek új kártyáját. Kiemelt időszakokban (pl. válogatott mérkőzések előtt) hosszabb várakozási idő is kialakulhat, ilyenkor kérjük, tájékozódjon és válasszon kevésbé forgalmas időpontot vagy szállíttassa ki kártyáját az Önhöz közelebb eső átvételi pont egyikére.

Mennyi idő alatt kapom meg a Futball kártyámat, ha előregisztrálok?

Ha budapesti átvételt választ (Ticket Express Bálna), akkor már akár a regisztrációt követő nyitvatartási napon átveheti a kártyáját. Ha vidéki átvételi pontot jelöl meg, legkésőbb 1 héten belül átvehető a kártyája.

Megkérhetem-e egy ismerősömet vagy rokonomat, hogy csináltasson nekem Futball- vagy klubkártyát?

Sajnos nem. A Sporttörvény rendelkezései alapján a kártya átvételekor személyesen kell ellenőrizni a kártyatulajdonos adatait. Erre azért van szükség, mert a kártyával ezután már további személyi ellenőrzés nélkül lehet jegyet vásárolni, ezért az Ön érdeke is nehogy visszaéljenek az adataival.

A szülőknek ugyanakkor lehetősége van, hogy 14 év alatti gyermekük nevében járjanak el, ha tudnak biztosítani megfelelő minőségű fényképet, elkészíttethetik és átvehetik helyettük a Futball- vagy klubkártyát.

Kötelező-e a klubkártya használata?

Alapértelmezésben nem kötelező a klubkártya használata, de a mérkőzés szervezője vagy a versenyrendszer feltételeit meghatározó szövetség, egyes mérkőzések vagy mérkőzésen belül egyes szektorok esetében kötelezővé teheti a klubkártya használatát, ami nem terjed ki a külföldi állampolgárokra. A rendező sportszervezet köteles a szurkolói kártya önkéntes- vagy kötelező használatáról hozott döntéséről legkésőbb a bajnoki mérkőzés időpontját – vagy ha döntését a teljes bajnoki szezonra kiterjedően hozza, az első bajnoki mérkőzés időpontját – megelőző 15 nappal tájékoztatni a szurkolókat. A szurkolói kártyával nem rendelkező személyek részére belépő jegy csak helyszíni értékesítéssel, személyes azonosítást követően történhet. Ennek megfelelően on-line vagy viszonteladói értékesítés esetén kötelező a klubkártya használata.

Melyik szektorba vehetek jegyet a klubkártyámmal?

Hogy melyik szektorba melyik klub klubkártyájával (Futballkártyával) lehet jegyet venni, az a szervező (hazai) klub joga és kötelessége eldönteni. A szektorok beosztásáról és a kártyák felhasználásának eseteiről a klubok kötelesek a szurkolókat részletesen és körültekintően tájékoztatni.

• Alapértelmezésben a vendég szektorba csak a vendég klub klubkártyáit engedik be, de ettől a szervező eltérhet és elfogadhatja harmadik klub kártyáját és a Futballkártyát is.
• A hazai szektorokba alapértelmezésben a vendégen kívül minden más klub klubkártyáját és a Futballkártyát is beengedik, de erről szintén a szervező joga dönteni és a szurkolókat körültekintően tájékoztatni.
• A szervező klub joga kijelölni semleges szektort, ahová a hazai és vendég klubokon kívül minden más klub klubkártyáját elfogadják. Az on-line értékesítési felületen (meccsjegy.mlsz.hu) egy szektort kiválasztva, láthatja az adott szektorra érvényes klubkártya megszorításokat.

Hogyan fognak egymás mellett ülni például az FTC és a DVTK szurkolói kártyával rendelkező baráti személyek?

Hogyan fognak egymás mellett ülni Futballkártyával és klubkártyával rendelkező baráti személyek?

Ez az adott mérkőzéstől és a mérkőzés szervezője által meghatározott szabályoktól függ, de általánosságban elmondható, hogy bajnoki mérkőzésen ebben az esetben a semleges szektorba célszerű jegyet venni (amennyiben van ilyen), míg válogatott mérkőzésen pedig bárhová lehet jegyet venni (kivéve a vendég szektort). Helyszínen személyesen történő jegyvásárlás esetén klubkártya használat nélkül is lehetséges a jegyvásárlás.

Vásárolhatok-e rokonomnak, barátomnak jegyet, ha van klub- vagy Futball kártyája?

Igen, egy személy több klubkártyával is vásárolhat jegyet (például elviheti a szurkoló barátja is a klubkártyát a pénztárba), de a jegy felhasználására csak a jegyen feltüntetett személy jogosult. A pénztárban jegyvásárláshoz csak a fizikailag is jelen lévő klubkártya használható.

Milyen kártyát használhatok jegyvásárláskor?

Akár Futball-, akár klubkártya felhasználható a jegyvásárlás során. Internetes jegyvásárláskor elég a kártyaszáma és PIN kódja, de a kártyáját minden szurkoló vigye magával a mérkőzésre. Egy mérkőzésre egy személy számára (s ezért egy kártyával) csak egy jegy vásárolható.

Külföldi állampolgárként hogyan juthatok jegyhez?

Külföldi állampolgároknak nem szükséges a klubkártya használat. Külföldi állampolgár útlevelének bemutatásával személyesen tud jegyet venni jegypénztárban vagy a szervező által erre kijelölt jegyirodában. A válogatott mérkőzések esetén a meccsjegy.mlsz.hu oldalon a vásárlás során válassza a „Jegyátvételi és fizetési beállítások" oldalon az e-Jegy opció helyett az „Utalvány – csak külföldi állampolgároknak" opciót. Ekkor egy utalványt (vouchert) kap a vásárlása végén, ami önmagában nem jogosít belépésre a mérkőzésre. A mérkőzés helyszínen a személyazonossága igazolása után a voucher bemutatásával kapja meg a belépésre szolgáló jegyét. Amennyiben az utalvány tulajdonosa nem tudja igazolni külföldi (de nem vendég) állampolgárságát, a jegykiadás megtagadható és a vásárló nem jogosult sem a jegy árának, sem egyéb költségeinek visszatérítésére.

A válogatott mérkőzés esetében a vendégcsapat állampolgárai csak a vendégszektorba és kizárólag a vendég sportszervezeten keresztül vásárolhatnak jegyet.

További kérdés esetén, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.